
近日,上海市消保委测评12款App自动续费,其中,B站会员提前3天扣费惹争议。2 除了提前自动续费,更多的“坑”在于,默认勾选自动续费;开通容易取消难,用户较难找到取消入口;扣费前没有任何信息提醒;最终被扣的费用无法追回等。3 如何取消自动续费?已扣会员费是否能在自动续费的第一时间退款?
11月23日,上海市消费者保护委员会(下简称上海消保委)发文称,调查了12款App自动续费扣款期限,包括爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、芒果TV、哔哩哔哩、知乎、喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、keep、百度网盘和酷我音乐。
上海市消保委对比12款App的自动续费协议发现,大部分App自动续费扣款时间节点设置在到期前1天,少量App扣费时间节点较为模糊,比如知乎和酷我音乐都在合同里标注“即将过期时”,百度网盘标注“期限届满前后”。上海市消保委还特别点名,哔哩哔哩会员的微信、支付宝购买渠道提前3天自动续费。
防自动扣款方法
苹果:【设置】——【头像Apple ID等】——【订阅】
微信:【我的】——【支付】——右上角【…】——【扣费服务】
支付宝:【我的】——【设置】——【支付设置】——【自动扣款】